Algemene voorwaarden VoorDeClub.org

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het platform VoorDeClub.org, door supporters én clubs. Door een account aan te maken, een club aan te melden of een donatie te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• VoorDeClub / wij: VoorDeClub.org, een handelsnaam van de eenmanszaak van Jeroen de Jong, KvK 66420806, gevestigd te Meester Stapelplein 2, 7011 CZ Gaanderen, e-mail info@voordeclub.org.
• Platform: de website en dienst die via VoorDeClub.org wordt aangeboden.
• Club: een sportclub, vereniging of stichting die zich op het platform heeft aangemeld om donaties te ontvangen.
• Supporter: een gebruiker die via het platform een of meer clubs financieel steunt.
• Donatie: een vrijwillige bijdrage van een supporter aan een club, eenmalig of als maandelijkse donatie.
• Maandelijkse donatie: een donatie die maandelijks via SEPA-incasso wordt herhaald totdat de supporter deze stopzet.
• Platformbijdrage: het vaste bedrag per donatie dat VoorDeClub in rekening brengt voor het gebruik van het platform.
• Transactiekosten: de kosten die de betaaldienstverlener per betaling in rekening brengt.
• Clubdashboard: de beveiligde omgeving waarin de club haar gegevens, donaties en uitbetalingen beheert.
• Stripe: onze betaaldienstverlener, die de betalingen, incasso’s en uitbetalingen verwerkt.

2. Wat VoorDeClub doet

VoorDeClub biedt een platform dat supporters en clubs met elkaar verbindt en het doen van donaties faciliteert. De donaties worden via Stripe rechtstreeks aan de club overgemaakt. De club is de ontvanger van de donatie; VoorDeClub ontvangt zelf geen donatiegelden en is geen partij bij de donatie tussen supporter en club.

Tussen jou en VoorDeClub bestaat een overeenkomst over het gebruik van het platform. De donatie zelf is een overeenkomst tussen jou en de club. VoorDeClub treedt uitsluitend op als technisch platform en facilitator van de dienst (Stripe Connect). VoorDeClub houdt geen donatiegelden onder zich.

3. Account

Om een club te beheren maak je een account aan. Wanneer je doneert, maken wij automatisch een supporter-account aan op het e-mailadres dat je bij de betaling opgeeft, zodat je je donatie kunt inzien, wijzigen of stopzetten. Je ontvangt daarover één e-mail; je hoeft er verder niets mee te doen.

Je verstrekt juiste en volledige gegevens en houdt je inloggegevens geheim. Eén account heeft één rol: supporter óf club. Je bent verantwoordelijk voor activiteiten die onder jouw account plaatsvinden. Ben je jonger dan 18, dan doneer je alleen met toestemming van een ouder of verzorger.

4. Donaties

Een donatie is een vrijwillige gift zonder tegenprestatie. Een donatie geeft geen recht op lidmaatschap, goederen of diensten van de club, tenzij de club dit zelf afzonderlijk aanbiedt. Een maandelijkse donatie loopt door totdat je deze stopzet.

Omdat een donatie een vrijwillige gift zonder tegenprestatie is, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor afstandsovereenkomsten over goederen of diensten in beginsel niet op de donatie zelf. Een maandelijkse donatie kun je altijd stopzetten via je account (zie artikel 6).

Donaties zijn in beginsel niet restitueerbaar. Om te voorkomen dat je een SEPA-incasso via je bank laat terugboeken (dat kost de club extra; zie artikel 5), kun je tot acht weken (56 dagen) na een betaling via je account een terugbetaling aanvragen (Mijn donaties → Betalingen). Je kunt één terugbetalingsverzoek tegelijk open hebben staan. Bij een maandelijkse donatie kun je in hetzelfde verzoek aangeven dat de donatie stopt. Deze terugbetaalroute geldt voor het hele door jou betaalde bedrag, inclusief de platformbijdrage.

Wij beoordelen je verzoek; je hoort van ons binnen enkele werkdagen. Wij kunnen een verzoek weigeren of uitstellen bij (vermoeden van) misbruik, als terugbetaling technisch niet mogelijk is, of als het Stripe-saldo van de club ontoereikend is.

VoorDeClub voert een toegewezen terugbetaling uit namens en voor rekening van de club, en initieert die technisch via Stripe op het account van de club. Jij ontvangt het volledige bedrag terug dat van jouw rekening is afgeschreven — inclusief de platformbijdrage en, als je die zelf droeg, de transactiekosten. Voor de club geldt: de platformbijdrage wordt aan de club vergoed; de transactiekosten van de betaaldienstverlener (€ 0,29 of € 0,35) niet. Die blijven voor rekening van de club. Het kost de club niets extra boven die niet-terugvorderbare transactiekosten.

Hetzelfde kostenplaatje geldt als de club zelf een donatie terugbetaalt via het platform.

Betaal je met een maandelijkse donatie via SEPA-incasso, dan kun je die incasso ook bij je eigen bank laten terugboeken; dat recht heb je altijd. Wij vragen je het niet te gebruiken: de betaaldienstverlener brengt de club daarvoor kosten in rekening (zie artikel 5) en de donatie vervalt. Via je account onder Mijn donaties krijg je bij een toegewezen verzoek hetzelfde bedrag terug, zonder die extra kosten voor de club.

Kun je niet inloggen en wil je binnen dezelfde acht weken (56 dagen) een terugbetaling? Mail dan info@voordeclub.org; wij helpen je verder via dezelfde route.

Of een donatie fiscaal aftrekbaar is, hangt af van de status van de ontvangende club (bijvoorbeeld een ANBI-status) en is de eigen verantwoordelijkheid van de supporter. Een terugbetaling kan gevolgen hebben voor eventuele fiscale aftrek.

5. Kosten en betaling

De club ontvangt het door de supporter gekozen donatiebedrag. Daarbovenop worden per donatie de platformbijdrage en transactiekosten gerekend:

• Maandelijkse donatie: gekozen bedrag + € 0,65 (€ 0,30 platformbijdrage + € 0,35 transactiekosten SEPA-incasso).
• Eenmalige donatie: gekozen bedrag + € 0,59 (€ 0,30 platformbijdrage + € 0,29 transactiekosten iDEAL/Wero).

De supporter kan ervoor kiezen deze kosten zelf te dragen, zodat de club 100% van de bijdrage ontvangt. Kiest de supporter daar niet voor, dan worden de kosten ingehouden op het bedrag dat de club ontvangt. Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw.

Betalingen verlopen via Stripe: met iDEAL/Wero voor eenmalige donaties en voor de eerste betaling van een maandelijkse donatie, en met SEPA-incasso voor de volgende maandelijkse betalingen.

Kosten voor clubs bij incidenten. Naast de bovengenoemde kosten brengt de betaaldienstverlener bij de club in rekening: € 3,50 per mislukte incasso en € 15,00 per incasso die door de bank van de supporter wordt teruggeboekt of betwist, plus het teruggeboekte bedrag zelf. Deze bedragen worden verrekend met de uitbetalingen aan de club.

Terugbetaalde donaties en de daarbij niet-terugvorderbare transactiekosten worden verrekend met de uitbetalingen aan de club.

Wijziging van tarieven. Wijzigen de tarieven van de betaaldienstverlener of de platformbijdrage, dan kondigen wij dat ten minste 30 dagen vooraf per e-mail aan bij supporters met een maandelijkse donatie en bij clubs. De wijziging geldt voor lopende maandelijkse donaties pas na die termijn; je kunt je donatie vóór de ingangsdatum kosteloos stopzetten.

6. Maandelijkse donaties: machtiging, opzeggen en wijzigen

Door een maandelijkse donatie te starten geef je via Stripe een SEPA-machtiging voor doorlopende incasso ten gunste van de club. De bevestiging die je bij je eerste betaling ontvangt, geldt als vooraankondiging voor alle volgende incasso’s; die vinden maandelijks plaats rond dezelfde dag als je eerste betaling, voor het bedrag dat in je account staat.

Je kunt je maandelijkse donatie op elk moment stopzetten of in bedrag wijzigen via je account. Zeg je op vóór de volgende incassodatum, dan wordt er niets meer afgeschreven. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Voor reeds gedane donaties geldt artikel 4.

7. Verplichtingen van clubs

De club staat ervoor in dat:

• de persoon die het account aanmaakt bevoegd is om de club te vertegenwoordigen en namens de club donaties te ontvangen;
• de verstrekte gegevens en de informatie op de clubpagina juist, actueel en niet misleidend zijn;
• zij de verificatie (KYC) bij Stripe correct doorloopt en aan de voorwaarden van Stripe voldoet;
• zij machtigt VoorDeClub om binnen de in artikel 4 beschreven kaders namens haar terugbetalingen aan supporters uit te voeren via de betaaldienstverlener;
• zij de ontvangen donaties gebruikt ten behoeve van de club en zich houdt aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder haar eigen statuten;
• donaties niet als voorwaarde voor lidmaatschap of deelname worden gesteld.

De club vrijwaart VoorDeClub voor aanspraken van supporters of derden die voortvloeien uit de besteding van donaties, onjuiste clubinformatie of het handelen of nalaten van de club.

8. Duur en beëindiging voor clubs

De deelname van een club geldt voor onbepaalde tijd. De club kan op elk moment opzeggen via het clubdashboard of per e-mail aan info@voordeclub.org, met een opzegtermijn van één maand.

VoorDeClub kan de deelname van een club opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden. VoorDeClub kan de deelname met onmiddellijke ingang beëindigen bij schending van deze voorwaarden, bij verlies of weigering van de verificatie bij Stripe, bij (vermoeden van) misbruik of fraude, of als de club ophoudt te bestaan.

Bij beëindiging stopt VoorDeClub de lopende maandelijkse donaties aan de club op de einddatum en informeert de supporters daarover. Reeds ontvangen donaties blijven bij de club; uitbetalingen van al gedane donaties worden via Stripe afgerond. Staakt VoorDeClub het platform, dan kondigen wij dat ten minste twee maanden vooraf aan bij clubs en supporters en stoppen wij de maandelijkse donaties op de aangekondigde datum.

9. Toegestaan gebruik

Je gebruikt het platform niet voor onrechtmatige doeleinden, fraude, witwassen, het inzamelen van geld voor andere doelen dan de club, of het schaden van VoorDeClub, clubs of andere gebruikers. Wij mogen accounts opschorten of verwijderen bij (vermoeden van) misbruik of schending van deze voorwaarden.

10. Aansprakelijkheid en overmacht

VoorDeClub spant zich in voor een goed werkend platform, maar garandeert niet dat de dienst altijd ononderbroken of foutloos beschikbaar is. VoorDeClub is geen partij bij de donatie en is niet verantwoordelijk voor de besteding van donaties door de club.

Voor zover de wet dat toelaat, is de aansprakelijkheid van VoorDeClub beperkt: tegenover een club tot het totaal van de platformbijdragen die VoorDeClub in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor die club heeft ontvangen, en tegenover een supporter tot € 100 per gebeurtenis. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gemiste donaties of gederfde inkomsten, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van VoorDeClub. Tegenover consumenten (natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf) laten wij dwingendrechtelijke rechten onverlet: bepalingen die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht, zijn niet van toepassing of worden beperkt tot wat wettelijk wél mag.

VoorDeClub is niet gehouden tot nakoming als dat wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar invloed, zoals storingen bij betaaldienstverleners, hosting- of netwerkpartijen, of overheidsmaatregelen.

11. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform, de naam, het logo en de inhoud van VoorDeClub berusten bij VoorDeClub. Clubs blijven eigenaar van hun eigen logo en clubinhoud. De club geeft VoorDeClub toestemming om naam, logo en clubinhoud te tonen op het platform en in communicatie over het platform, zoals de website, e-mails en sociale media. De club kan de toestemming voor communicatie buiten het platform op elk moment per e-mail intrekken.

12. Verwerking van persoonsgegevens

12.1 Privacyverklaring. Op het gebruik van het platform is onze privacyverklaring van toepassing. Daarin staat hoe VoorDeClub als verwerkingsverantwoordelijke omgaat met persoonsgegevens van supporters, clubs en bezoekers.

12.2 Rolverdeling voor clubgegevens. Voor de gegevens van supporters die de club in haar clubdashboard ziet — naam of "Anonieme supporter", donatiebedrag, datum en status van de donatie — geldt: de club is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor haar eigen gebruik van die gegevens (bijvoorbeeld om supporters te bedanken of te informeren), en VoorDeClub is verwerker voor het opslaan en tonen ervan namens de club. Daaronder valt ook het versturen van bedank- en bevestigingsmails aan supporters namens de club, via onze e-maildienstverlener (Resend). Voor al het overige (accounts, betalingsafhandeling, eigen administratie, communicatie en statistiek) is VoorDeClub zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

12.3 Verwerkersafspraken. Voor zover VoorDeClub gegevens verwerkt als verwerker voor de club, gelden de volgende afspraken, die samen de verwerkersovereenkomst vormen in de zin van artikel 28 AVG:

• a. Onderwerp en duur. VoorDeClub verwerkt de in 12.2 genoemde gegevens van supporters van de club, met als doel het faciliteren van donaties, het tonen van het donatieoverzicht en het versturen van bedank- en bevestigingsmails namens de club, zolang de club op het platform is aangemeld.
• b. Instructies. VoorDeClub verwerkt deze gegevens uitsluitend om het platform te leveren zoals beschreven in deze voorwaarden en op instructie van de club, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist. Het gebruik van het platform en het clubdashboard geldt als de instructie van de club.
• c. Geheimhouding. Personen die namens VoorDeClub toegang hebben tot de gegevens zijn gebonden aan geheimhouding.
• d. Beveiliging. VoorDeClub neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeperking per gebruiker in de database en opslag van betaal- en bankgegevens uitsluitend bij Stripe.
• e. Subverwerkers. De club geeft VoorDeClub algemene toestemming om subverwerkers in te schakelen. De actuele lijst staat in de privacyverklaring (onder andere Supabase, Stripe, Resend, Lovable en Cloudflare). VoorDeClub informeert clubs vooraf over nieuwe subverwerkers via het clubdashboard of per e-mail; de club kan binnen 14 dagen gemotiveerd bezwaar maken, waarna partijen in overleg treden. VoorDeClub legt aan subverwerkers vergelijkbare verplichtingen op als in dit artikel.
• f. Bijstand. VoorDeClub helpt de club, voor zover redelijk, bij het beantwoorden van verzoeken van supporters om inzage, correctie, verwijdering of overdracht van hun gegevens, en bij de beveiligings- en meldplichten van de club. Verzoeken van supporters die rechtstreeks bij VoorDeClub binnenkomen, handelt VoorDeClub zelf af en meldt VoorDeClub aan de club voor zover die betrekking hebben op de gegevens van de club.
• g. Datalekken. VoorDeClub informeert de club zonder onredelijke vertraging, en uiterlijk binnen 48 uur nadat VoorDeClub ervan op de hoogte is, over een inbreuk in verband met persoonsgegevens die de gegevens van de club raakt, zodat de club haar eigen meldplicht kan nakomen.
• h. Einde. Bij beëindiging van de deelname van de club verwijdert of anonimiseert VoorDeClub de gegevens binnen 30 dagen, behalve de gegevens die VoorDeClub op grond van een wettelijke bewaarplicht (zoals de fiscale bewaartermijn van 7 jaar) of als zelfstandig verantwoordelijke moet of mag bewaren. Op verzoek verstrekt VoorDeClub de club vooraf een export van haar donatieoverzicht.
• i. Controle. VoorDeClub verstrekt op verzoek de informatie die de club redelijkerwijs nodig heeft om te beoordelen of aan dit artikel wordt voldaan. Een audit ter plaatse is alleen mogelijk bij een concrete aanleiding, op kosten van de club, met inachtneming van een redelijke termijn.

12.4 Verplichtingen van de club. De club gebruikt de gegevens van supporters uitsluitend voor doeleinden die verband houden met de donatie en het clublidmaatschap of -supporterschap, verstrekt ze niet aan derden voor commerciële doeleinden, respecteert de keuze van supporters om anoniem te doneren en houdt zich zelf aan de AVG voor haar eigen gebruik. De club informeert haar supporters waar nodig over haar eigen verwerking.

12.5 Aansprakelijkheid. Op de verwerking van persoonsgegevens is de aansprakelijkheidsbeperking uit artikel 10 van toepassing, voor zover de wet dat toelaat.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij wijzigingen die voor jou nadelig zijn, informeren wij je ten minste 30 dagen vooraf per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je maandelijkse donatie of je deelname vóór de ingangsdatum kosteloos beëindigen.

14. Klachten, toepasselijk recht en geschillen

Heb je een klacht over het platform? Mail dan naar info@voordeclub.org; wij reageren binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden en op het gebruik van het platform is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Contact

VoorDeClub.org · Jeroen de Jong · KvK 66420806 · Meester Stapelplein 2, 7011 CZ Gaanderen · info@voordeclub.org